Handy, Fax und Co. – wichtig für das Geschäftsleben

Im Geschäftsleben ist eine gute Telefonanlage viel wert. Innerhalb des eigenen Unternehmens und auch nach außen ist die Kommunikation für alle Betriebe entscheidend. Mit einer modernen Telefonanlage ist dies kein Problem. Mittels der heutigen Technologie laufen zeitgemäße Anlagen über die sogenannte VoIP-Technologie ab und dank dieser Technik ist es ihnen auch möglich, ohne viel Aufwand oder unzählige zusätzlich Gerätschaften Handy, Fax & Co. in eine solche Telefonanlage zu integrieren. Die VoIP-Telefonie, oder ausgeschrieben Voice-over-Internet-Protokoll-Telefonie, ist aktuell die fortschrittlichste Alternative für die herkömmliche Telefonanlage. Durch diese virtuelle Telefonanlage spart man sogar Kosten, da man zu ihrem Betrieb nichts weiter benötigt als eine DSL-Leitung, die ohnehin heutzutage Standard in der Geschäftswelt ist. Durch die Verbindung mit Handy, Fax & Co. kann man von überall und jedem wichtigen Gerät auf die eigene Telefonanlage zugreifen. Durch die Integration des Handys ist ein unkomplizierter Zugriff auf die Telefonanlage von jedem Ort mit vorhandenem Mobilfunknetz möglich. Das Faxen lässt sich genauso einfach wie mit einer bisher herkömmlichen Telefonanlage erledigen.

Neue Funktionen der modernen Telefonanlage

Neben den Funktionen der älteren Telefonanlagen, die von der neuen Technologie wie beschrieben mit Bravour geleistet werden, gibt es dank der modernen Technik noch einige neue mögliche Funktionen. In eine solche Telefonanlage lassen sich nicht nur Handy, Fax und Co. wie bisher integrieren, es gibt zudem auch die Möglichkeit, den Computer mit der Telefonanlage zu verbinden. Das nennt sich CTI bzw. Computer Telephony Integration. Durch diese neue Option lassen sich problemlos Gespräche aus Computerprogrammen heraus annehmen oder beenden. Die Technik erleichtert ebenso die Regelung von Telefonkonferenzen. Es lässt sich also von jedem angeschlossenen Firmenrechner auf umfangreiche Funktionen der Telefonanlage zugreifen.

Stetige Verbesserung der Telefonanlage

Seit Einführung der VoIP-Telefonie ist die Technik stetig optimiert worden. Die Sprachqualität ist gegenwärtig nicht von einem gewöhnlichen Festnetztelefonat zu unterscheiden und wird sich aller Voraussicht nach in den nächsten Jahren weiter verbessern. Zudem ist eine solche Telefonanlage entgegengesetzt der Annahmen mancher Internetneulinge vollkommen abhörsicher. Sie bietet sogar einiges an weiterer Sicherheit, indem sie beispielsweise durch Rufnummernanzeige oder auch die Anzeige, ob die jeweilige Rufnummer unterdrückt wird, dabei hilft, Telefonbetrüger zu entlarven.

Wie alle unscheinbar Daherkommenden hatte es das Faxgerät schwer damit, seinen Platz in der Welt, genauer gesagt, in den Büros dieser Welt zu finden. Sein Eintritt in diese Welt liegt schon lange zurück, länger als manch einer wohl vermuten mag. Schon im fernen Jahr 1843 konstruierte ein Schotte, der zudem Uhrmacher war, einen sogenannten Kopiertelegrafen. Dieses Gerät war in der Lage, Schriften und Zeichen in Schwarzweiß elektrisch zu übertragen. Während des ersten Weltkrieges tüftelten eifrige Menschen weiter an der Entwicklung, die bald in “Bildtelegraf” umbenannt war. In den folgenden Jahren musste der graue Kasten dann eine erneute Umbenennung über sich ergehen lassen und hieß fortan “Fernkopierer”. Manch einer hätte jetzt schon aufgegeben und nach diesen vielen Umbenennungen ein Identitätsproblem. Nicht so dieser Vorfahr unseres Faxgerätes. Es wusste, dass seine Zeit noch kommen würde. Und so stand es weitere lange Jahre genügsam in dunklen Ecken und duldete die Missachtung und den Staub.

Qualität setzt sich durch

Im Jahr 1974 schließlich bekam es seine erste größere Chance: Die Firma Infotec stellte es in größerer Stückzahl her. Als fünf Jahre später die Deutsche Bundespost den Faxdienst einführte, blinkten die kleinen roten und grünen Lämpchen an unserem kleinen grauen Kasten zum ersten Mal so richtig freudig auf. Und das Gerät fasste durch diese leichte Verbesserung seiner Situation (zumindest, was die Perspektive betraf, tatsächlich stand es immer noch dunkel und staubig) weiteren Mut und duldete sein Schattendasein weitestgehend klaglos. Nur ab und zu gab es ein verstimmtes Knarzen von sich, dass aber niemals ein Mensch als solches zu deuten verstand.
Und dann, am Ende der 80er Jahre, zahlte sich das jahrzehntelange, ja eigentlich über ein Jahrhundert lange Warten und Sich-Gedulden des grauen Kastens endlich aus: Denn endlich durfte das Gerät, das nun überall Faxgerät genannt wurde, in immer mehr Büros einziehen.  

Und heute ist es aus keine Büro mehr wegzudenken, denn auch im Zeitalter der Computer, Handys und Smartphones braucht man seine treuen Dienste noch.

Anfänge und Entwicklung

Der schottische Uhrmacher Alexander Bain konstruierte im Jahr 1843 den ersten Kopiertelegrafen, der Handschriften und Zeichnungen in schwarz-weiss elektrisch übertragen konnte. Fünf Jahre später wurde die Fax-technik durch Frederick Collier Bakewell entscheidend verbessert, indem das zu übertragende Bild auf einer routierenden Walze aufgespannt wurde und danach Bildelement für Bildelement durch einen Metallstift abgetastet und kodiert wurde.
1865 fand der erste kommerzielle Faxkontakt zwischen Paris und Lyon statt („Pantélégraphes“), deren teleautographische Methode auch während des ersten Weltkrieges für eine gute Bildübertragung sorgte. Mitte der 1920er Jahre wurden mit dieser Methode auch Bilder per Rundfunk übertragen.

Optimierung und Expansion

Der frühe Bildtelegraph wurde anfangs nur punktuell in Zeitungsredaktionen und Polizeiverwaltungen eingesetzt, da der Aufwand und die Kosten recht hoch waren. Die ersten öffentlich zugänglichen Telefaxgeräten kamen in den 1970er Jahren in Deutschland auf den Markt, damals noch unter dem Namen „Fernkopierer“. In den folgenden Jahren wurde das Fax als Kommunikationsmedium immer populärer und 1979 führte die Deutsche Bundespost den Faxdienst offiziell ein.
Gegen Ende der Achtziger Jahre wurde das Faxgerät in deutschen Unternehmen heimisch und erlangte innerhalb von nur fünf Jahren einen Zuwachs von über 20.000 angeschlossenen Geräten (1981: 4.367 Anschlüsse, im Jahr 1986: 25.000 Anschlüsse).

Internet und E-Mail lösen das Telefax ab

Mitte der Neunziger wurde das Internet mehr und mehr verbreitet und der digitale E-Mail-Dienst verdrängte zunehmend den Telefaxdienst. Allerdings ist das Faxgerät nicht vollkommen von Internet und E-Mail abgelöst, die Nachfrage nach Faxdiensten ist gerade im Unternehmensbereich noch erstaunlich hoch, da die geringe Spamanfälligkeit im Vergleich zum E-Mailing einen echten Vorteil darstellt. Nichtsdestotrotz hat das Faxgerät seine rosigen Zeiten hinter sich und wird an die Popularität von E-Mail und Internet nicht mehr herankommen.

Die Technischen Neuerungen und Innovationen haben sich allgemein auf die Kommunikationsbranche ausgewirkt. Nicht zuletzt auch auf die öffentliche Kommunikation, den Journalismus, da Printmedien immer mehr durch Online-Medien und Internet-Portale verdrängt werden. Das schnelllebige Zeitalter macht sich in allen Bereichen des öffentlichen wie privaten Lebens bemerkbar. Sogar ein Journalismus-Studium muss man nicht mehr unbedingt an einer Universität absolvieren, sondern kann sich durch ein Journalismus Fernstudium via Internet beruflich qualifizieren.

die dann per Hand digitalisiert und in den Computer eingegeben werden müssen. Dadurch wird auch klar, warum die US-Börsenaufsicht so lange Zeit dazu gebraucht hat, den dramatischen Kurssturz des Dow Jones zu Anfang des Monats zu erklären. Technisch ist die Börse nicht auf höchstem Stand, und das kostet Zeit. «Die CFTC befindet sich in einer unaufhörlichen technologischen Aufholjagd», klagte Scott O’Malia.

Man hinkt an der US-Börse wohl auch der Technik im automatisierten Hochgeschwindigkeitshandel nach, obwohl sie diesen seit einigen Jahren dominiert. Dabei werden Computer zur Berechnung mathematischer Modelle und Algorithmen verwendet, um innerhalb von Millisekunden enorme Mengen an Aktien zu verkaufen oder zu verkaufen. Auf diese Art und Weise wickelt man in den USA scheinbar zwei Drittel aller Börsenaktivitäten ab. Dabei scheint es undenkbar, dass dieser enorme und verantwortungsvolle Handel noch mittels „zurückgebliebener“ Faxe und manueller Computereingaben überwacht wird.

O’Malia setzt sich nun heftig dafür ein, dass eine technologische Beratungskommission wiedereingesetzt wird, die im Jahr 2005 aufgelöst worden war. Dadurch soll sie der Behörde helfen, dem Fortschritt nachzukommen und auf neuere und schnellere Methoden der Datenverarbeitung umzusteigen. Es lebe also immer noch das gute alte Fax!

Vorteile

Eine e-mail zu schreiben ist zwar beliebt und wird viel genutzt, wenn es aber auf die Rechtsgültigkeit ankommt, wie bei Mahnungen, Rechnungen oder wenn gar eine Unterschrift gefordert wird, zählt diese leider nicht.
Doch nur mit dem Kauf eines Faxgerätes ist nicht alles getan, dies benötigt auch Wartung, Papier, Tinte und vor allem Platz, also eine durchaus kostenspielige und aufwändige Angelegenheit.

Eine gute Alternative dazu bieten einige Anbieter im Internet, bei denen sich ein Account mit einer eigenen Faxnummer einrichten lässt. So kann man online Faxe senden und empfangen, ersteres lässt sich meist mit allen gängigen Dokumentformaten erledigen, ankommen tun die Faxe als pdf-Format.
Die Preise für den Faxversand sind moderat und liegen ungefähr zwischen 0,15 Euro bis 0,65 Euro pro Seite, das hängt von dem abgeschlossenen Vertrag mit dem Anbieter ab.

Wer also gern online arbeitet und Faxe versenden will, auch über das eigene Handy, der sollte diese Möglichkeit des Faxens für sich in Erwägung ziehen.

Die Zeitschaltuhren gibt es in unterschiedlichen Modellen: Das mechanische Gerät ist etwas leichter zu bedienen, verbraucht aber mehr Strom. Das digitale Modell ist zu bevorzugen, da es weniger Energie frisst.

Grundsätzlich liegt Energiesparen voll im Trend. Jeder kann und sollte sich entweder im Internet oder bei den Verbraucherzentralen informieren, welche Möglichkeiten es gibt, im Haushalt ohne jeden Verzicht auf Komfort Energie zu sparen. Das Faxgerät nachts auszustellen ist nur eine von vielen. Denn jeder von uns tut auf diese Weise nicht nur etwas für unsere Umwelt, sondern man spart auch ordentlich Geld, schließlich schlägt sich der geringere Stromverbrauch auch auf die Rechnung nieder. Und nicht jeder gewinnt im Casino, um mal eben die hohe Energierechnung zahlen zu können.

Bedingt durch die Tatsache, dass der – in vielen Bürogebäuden überbordende – E-Mail-Verkehr das traditionelle Faxen in den letzten Jahren zunehmend in den Hintergrund gedrängt hat, wurden viele Geräte einem „Update“ unterzogen und zu einem sogenannten Multifunktionsgerät aufgemotzt: Scannen, kopieren, drucken, faxen – heute gilt „All inclusive“ im Büroalltag.

Wie das Onlineportal des „Südkuriers“ unter Berufung auf Polizeiangaben schreibt, sei ein Sammelverfahren wegen Betrugs eingeleitet worden. Die mysteriösen Faxbestätigungen seien in der Hoffnung verschickt worden, dass der Empfänger auf die angegebene Telefonhotline zurückrufen würde, um seine Unkenntnis über die Kachelofenbestellung zum Ausdruck zu bringen. Der überteuerte Anruf hätte den vermeintlichen Betrügern dann viel Geld eingebracht.

Vorsicht ist geboten in deutschen Unternehmen: Solche Maschen sogenannter „Bauernfänger“ werden oft angewandt, um ahnungslose Faxempfänger um viel Geld zu prellen. Um finanziell böse Überraschungen zu vermeiden, muss man sich für die Begutachtung der Faxpost immer genug Zeit nehmen, darf man auf keine unbekannten, auf dem Fax aufgeführten Telefonnummern anrufen und Auftragsbestätigungen per Fax nicht ohne Absprache an den Absender zurückschicken. Gerade der letztgenannte Punkt führt immer wieder dazu, dass sich Unternehmen unbewusst an zwielichtige Verträge binden.

Wartung, Stromverbrauch

Die Wartung dieses Faxgerätes ist völlig problemlos. Sie müssen lediglich die All-in-One Cartridge, die neben dem Toner alle wichtigen Verschleißteile in einer einzigen Einheit enthält, austauschen. Die im Paket mitgelieferte Cartridge FX10 hat eine Reichweite von bis zu 2.000 Seiten A4 bei 5% Deckung.
Der Stromverbrauch dieses umweltfreundlichen Faxgerätes liegt bei nur 3 Watt im Energiesparmodus 2 (Sleep Mode).